Что делать, если на улице кто-то тебя толкнул да в придачу ещё и нагрубил? Как лучше действовать: промолчать и пройти мимо или ответить наглецу? В наше время хамство можно встретить где угодно. Что имеем в результате? – испорченное настроение. Что нам делать, для того чтобы выйти из этой неприятной ситуации с минимальными потерями? Люди вспыльчивы по разным обстоятельствам, в принципе можно определить два типа хамского поведения.

"Cлучайный хам ”. Наша жизнь оказывает большое влияние на человека, располагает к стрессам. Самый легкий способ избавиться от негатива – кому-нибудь нахамить. Часто плохое настроение человека подвигает его высказать нелестное замечания прежде, чем человек успевает подумать. Обычно такие люди могут прикрикнуть на тебя, если например невзначай ты наступишь ему на ногу, но вряд ли он начнет развивать конфликт. Конечно возможна ситуация типа "нашла коса на камень” – но такая ситуация возможна, если ты сама спровоцируешь ссору.

" Идейный хам ”. К этому типу относятся такие люди, которые получают удовольствие от возможности нахамить. Их жертвы те люди, которые едва ли смогут оказать сопротивление. Данный тип хама может не один раз пихнуть тебя, для того чтобы, когда ты в конце концов сделаешь замечание, излить на тебя поток ругани.

Стоит придерживаться некоторых  правил поведения в таких ситуациях: - не стоит отвечать ответной руганью на оскорбление. Это не только опустит  тебя до уровня хама, в добавок ты ещё и раздуешь конфликт. Если ты думаешь, что выйдешь победителем из данной неприятной ситуации – это вряд ли, ведь твой оппонент наверняка имеет большой опыт в этом грязном деле. Так же  не универсален метод "не обращать внимания”. Хам может принять как вашу готовность молча проглотить оскорбления. В то же время держать гордо голову не всегда получается. Для примера, если продавщица разговаривает с тобой грубо можно уйти из магазина. Но из движущейся электрички деться некуда. Наверно такое случалось с тобой не один раз: достойный ответ рождается  в мозгу спустя лишь несколько часов, когда конфликт уже кончился. Необходимо разобрать прошедший конфликт в воображении, вспомнить обидную ситуацию, а затем попробуй переиграть её ещё раз по-новому. Вообрази, как говоришь хаму в глаза хлесткую фразу и как он бормочет извинения и смущается. Поверь: сразу станет легче.